GemForexにおいて、口座凍結になるとトレードができなくなってしまうため、解除方法は早急に知っておく必要があります。
今回は、GemForexの口座凍結が解除されるまでの流れについて解説します。
まず、口座凍結が解除される条件として、以下の2つがあります。
・原因が解消されたこと
・GemForexの規定に違反していないこと
もし口座凍結の原因が取引ルールの違反や不正取引、違法行為、セキュリティー上の問題など、原因が解消しづらい場合は、解除が難しいことがあります。
しかし、問題の解決が可能な場合は、以下の手順で解除を試みることができます。
1.GemForexに問い合わせる
まずは、口座凍結の原因を明確にするために、GemForexのサポートセンターに問い合わせましょう。
その際、以下の情報を伝えることが必要です。
・口座番号
・凍結された理由
・解決策(もし解決策を知っている場合は伝える)
2.必要書類の提出
解決策が見つかった場合、GemForexから提出が求められる場合があります。
例えば、口座の所有者を証明する書類や、取引履歴を示す書類などが必要となる場合があります。
提出が必要な書類は、GemForexのサポートセンターから指示があるので、指示通りに提出しましょう。
3.解除までの待機
必要書類の提出が完了したら、GemForexのサポートスタッフが審査を行います。
審査には、数日~数週間かかることがありますが、提出された書類に問題がなければ解除されます。
詳細記事:GemForexでの口座解約の流れ